Moderatie is wat een chatsite met vreemden überhaupt bruikbaar maakt. Zonder moderatie zetten de luidste en onbeschoftste mensen de toon voor iedereen. Zo werkt het op Chat Met Vreemden, zodat je weet wat je kunt verwachten als je iemand rapporteert — en wat er van jou wordt verwacht.
Twee lagen: automatisch en menselijk
Chat Met Vreemden wordt dag en nacht automatisch gemonitord, en daarbovenop doet het team handmatige steekproeven. Elke rapportage van een gebruiker wordt ook bekeken. De automatische laag vangt de voor de hand liggende dingen; de menselijke laag doet de context.
Wat er gebeurt als je een chat rapporteert
- Druk op de rapporteerknop in het gesprek.
- De rapportage komt meteen bij moderatie terecht.
- Ze wordt bekeken, meestal binnen een paar minuten, op elk uur van de dag.
- Zijn de huisregels overtreden, dan wordt er actie ondernomen tegen het andere account.
Je krijgt op dit moment geen bericht over de uitkomst. Dat is voorlopig een bewuste keuze, geen teken dat je rapportage in het niets is verdwenen.
Waarvoor mensen geblokkeerd worden
De huisregels zijn kort en de gebruiksvoorwaarden bevatten de details. In de praktijk zijn dit de dingen waarvoor accounts het vaakst geblokkeerd worden:
- Expliciet seksueel contact zoeken of aanbieden, of suggestieve content sturen.
- Naaktheid of gedeeltelijke naaktheid op camera of in foto's.
- Bedreigingen, racisme, intimidatie of andere vormen van misbruik.
- Reclame en spam.
- Liegen over wie je bent, inclusief je leeftijd. Chat Met Vreemden is strikt 18+.
Blokkades kunnen tijdelijk of permanent zijn. Bij ernstige overtredingen doet Chat Met Vreemden ook aangifte bij de politie en worden gegevens overgedragen.
Foto's worden gecheckt vóór aflevering
Elke foto die in een chat wordt gestuurd, gaat langs moderatie voordat de ander hem ziet. Ongepaste foto's, of foto's waarop een minderjarige lijkt te staan, worden geblokkeerd. Daarom kan een foto soms even op zich laten wachten.
Wat moderatie niet doet
- Voor de lol je chats lezen. Gesprekken zijn privé. Moderatie bekijkt een chat als die wordt gerapporteerd, of als de automatische monitoring hem markeert.
- Iemand blokkeren omdat het niet klikte. Rapporteren is voor overtredingen van de regels. Iemand met wie je gewoon geen klik hebt, is geen overtreding — sluit de chat gewoon.
- Ruzies scheidsrechteren. Moderatie handhaaft de regels; ze beslist niet wie "gelijk" had.
Individuele mensen blokkeren
Chat Met Vreemden heeft nog geen blokkeerknop. Het team werkt eraan. In de tussentijd beëindigt het sluiten van een chat het gesprek, en dekt de rapporteerknop alles wat de regels overtreedt.
Jouw kant van de deal
Moderatie houdt Chat Met Vreemden aangenaam, maar het begint bij elke chatter. Behandel mensen zoals je zelf behandeld wilt worden, stuur niets wat je zelf niet zou willen ontvangen, en rapporteer wat je anderen niet zou willen aandoen. Vragen over een specifieke situatie? Neem contact op of bezoek het veiligheidscentrum.